今年以来，广东省特种设备检测研究院顺德检测院坚持将党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，围绕解决人民群众“急难愁盼”问题，切实把实事办好、把好事办实。

8月4日和5日，该院分别接到辖区容桂街道、陈村镇两地监察机构的协助请求后，快速启动响应机制，充分发挥技术支撑，成功处理了两处小区电梯故障频发的群众“急难愁盼”问题。

在现场，顺德检测院技术人员认真统筹、多措并举开展工作：一是仔细倾听业主有关电梯安全的诉求，并与物业公司、维保单位进行交流沟通，查阅小区物业的安全管理制度、应急演练记录和电梯运行故障记录等，掌握设备基本情况。二是结合初步了解情况对电梯安全状况进行逐一排查并逐项复核，明确问题范围。经检查，发现容桂某小区的电梯存在电梯制停、应急对讲失效、应急灯失效、断电后电梯无法寻址、自动平层久远装置失效等隐患，陈村某小区的电梯存在应急对讲轿厢语音清晰但是值班室端语音有时候不清晰等问题。三是根据排查结果，耐心向业主代表沟通解释，消除业主担忧；同时督促物业公司、维保单位做好维修工作，并做好日常维保工作，树立安全为本的工作理念。

居民们纷纷为顺德检测院主动担当、切实为老百姓解决坐立难安的电梯问题而点赞。下一步，顺德检测院将继续发挥技术支撑职能，努力做好政府的“技术员”、群众的“暖心人”。（机电三室 供稿）