4月1日，广东省特种设备检测研究院顺德检测院检验人员放弃周末休息时间，主动加班完成辖区某传媒集团老旧电梯升级改造项目，确保电梯能安全及时投入运行。

这是顺德检测院服务老旧电梯改造工作的一个“缩影”。今年以来，该院主动靠前服务，多举措完成了辖区多个小区、单位20多台老旧电梯升级改造工作，倾力为民实现每一个“电梯梦”。

一是优化工作流程，提升服务效率。进一步优化办事流程，开辟老旧电梯报检“绿色通道”，同时推出对拆旧换新电梯资料审核即报即审、优先安排检验工作、加快出具报告等便民服务举措，进一步提升服务群众的能力水平，实现了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

二是主动靠前服务，提供技术支持。对于老旧小区加装电梯项目，检验人员结合老旧建筑特点，提前介入电梯安装过程，对加装电梯选址、增设电梯紧急救援通道等提供专业建议。对于老旧电梯改造项目，检验人员及时与使用单位、电梯维保单位充分沟通，就改造方案提供专业指导意见。

三是加强宣传引导，延伸服务触角。电梯投入使用时，电梯使用单位会面临注册登记、定期检验哪里办、怎么办等实际问题。检验人员通过及时发放安全宣传手册、现场讲解等方式，主动为电梯使用单位答疑解惑，积极宣传特种设备安全知识、电梯使用管理规定、电梯维护保养规则等知识，解决群众的“燃眉之急”。

下一步，顺德检测院将继续发挥好技术支撑作用，持续服务老旧电梯的维修、改造、升级工作，以更加精湛的技术和优质的服务，持续提升广大人民群众的获得感、幸福感和安全感。（机电一室 供稿）