8月14日，广东省特种设备检测研究院顺德检测院协助辖区监察机构成功处理某小区电梯故障频发的民生实事，受到政府、居民和使用单位的一致好评。

电梯是群众的“出门第一步，回家最后一程”。今年以来，顺德检测院发挥专业技术支撑，多举措助力辖区各级监察机构成功处理30多个群众反映的电梯故障问题，有效化解了民生矛盾、守望了民生幸福。

一是积极沟通，了解情况。技术人员积极与物业公司、维保单位进行交流沟通，倾听业主心声，重点查阅小区物业的安全管理制度、应急演练记录和电梯运行故障记录等，掌握设备基本情况。二是全面检验，排除隐患。技术人员结合现行法规要求，对群众反映的电梯安全状况逐一排查，对发现的问题现场指导维保单位进行整改，确保电梯安全使用。三是加强宣传，正面引导。技术人员均对使用单位、业主群众进行科普宣传，深入讲解电梯运行原理、安全保护装置、应急自救处理等知识。

安全责任重于山。顺德检测院将坚持学习贯彻党的二十大精神，发扬“四特”精神，用务实的工作作风，以敬畏之心守住电梯安全底线，为增强人民群众的获得感、幸福感、安全感而不懈努力。（机电二室 供稿）