近年来，随着国家工业锅炉质量检验检测中心（广东）业务规模和技术服务能力的快速发展，理化类检测需求也日益增加，且呈现出种类多、范围广、时间紧等特点，对检验检测的准确性和时效性提出了更高的要求。中心理化实验室长期致力于金属材料、水质、油品、燃料（煤炭、生物质、天然气等）及节能环保等检验检测工作，始终坚持“质量第一、效率优先、公正准确、客户满意”的工作方针，以体系化、层次化运行为保障，多措并举促进检测质量再提升，切实履行理化检测服务“质量卫士”的光荣使命和责任担当。

一是多重质量体系保障检测专业权威。中心严格遵循CNAS认证体系、CMA体系及特种设备检验检测机构核准体系的要求，组织技术人员反复研读相关体系文件及认证准则，通过前述三重体系的定期评审认定活动加强与资深评审专家的沟通学习，并围绕自2021年5月以来各类专家领导高频次参观调研实验室所提的建议进行优化改善，制定并上墙规章制度超过60项，持续提高了实验室在理化检测领域的专业性、权威性和知名度。

二是信息化促进质量活动管控全覆盖。通过多年的持续摸索和优化，中心基于现有办公管理系统开发了功能齐全、结构合理的理化实验业务模块，并于2022年12月完成了流程化升级改造。该模块采用信息化技术将业务申请、样品接收、数据录入、报告编制、报告审批及打印发放等功能进行流程化集成，通过分级或各环节授权实现业务质量活动全流程的动态管控，既有利于及时辨识实验室检测过程中的质量缺陷，也便于管理者对业务整体进度进行追踪和调整，解决业务开展过程中质量管理的“死角”和“失控”等问题。

三是多措并举提升检验检测服务能力。中心制定可持续发展性的检测能力提升策略，主要通过能力验证、实验室间比对、人员比对、设备比对、培训学习、技能竞赛等措施，全方位提升理化实验检测技术水平。自2021年搬迁至新址以来，中心参加能力验证（测量审核或实验时间比对）超过20次并取得满意结果，组织人员或设备比对36人次，开展外派学习、轮岗练兵、结对帮带等培训达120人次，参与大型技能季赛约10人次。通过前述措施，确保了仪器设备性能精准度与实验室整体检测质量稳步提升，进一步保障检测服务的可靠性、权威性。

四是流程化保证检测业务全过程可控。中心对实验室检测过程的关键环节、作业程序等进行标准化流程设计，促进检测人员按规范动作进行操作，进一步加强检测全过程的流程化管控。在样品接收流转方面，明确各环节交接的岗位人员和岗位职责，并通过信息化系统进行流转监督，确保所有样品来源可溯、质量可控、流转可见；在实验室检测环节，以关键岗位为基本单元，制定各仪器设备对应的操作规程及岗位作业程序，并通过业务作业管理监督制度予以约束各岗位的日常作业流程和行为，避免人为操作、仪器精准度、样品质量、数据校正等各环节的失误。

通过前述措施的实施，中心实现检测环节和数据的可追溯性，并时效性、有效性等均得到提升，检测结果的认可度和权威性得到保障，持续保持理化检测“零事故”的质量目标，在社会同类实验室中具备相当的竞争力，尤其是特种设备及其关联行业领域内的知名度显著提高，铸就了中心理化检测的新形象、新品牌。（理化室、总师办 供稿）