近期，佛山市南海区市场监督管理局多次接到辖区某小区业主反映电梯故障频发等情况，对居民日常出行造成极大困扰。11月4日，广东省特种设备检测研究院顺德检测院本着安全至上、服务第一的服务宗旨，第一时间派出资深技术人员，协助该局到场为民办实事、解民忧。

技术人员结合过往经验，现场从三方面开展工作：一是坚持问题导向，向电梯使用方及维保单位了解电梯基本运行情况，同时查看电梯档案以及电梯运行故障记录；二是利用先进仪器设备，对电梯制动器、曳引能力、层门门锁及其电气联锁、防止门夹人保护装置等相关部件进行了细致检测，在多方见证下归纳汇总故障及隐患问题；三是与业主代表、建设单位、维保单位和物业单位等召开工作交流会，对现场发现的故障及隐患问题进行具体分析，从技术层面提出了若干可行性意见和建议，为监察部门下一步处理提供了技术依据。该院响应速度和专业能力，获得了监察部门和人民群众的一致肯定。

接下来，顺德检测院将持续秉承“承安守正，励新图强”的广东特检院训，发挥专业技术支撑，用实际行动践行广东特检人的责任与担当，为人民群众安全保驾护航。（技术服务部 供稿）